Découvrez la technologie qui humanise l’expérience client

L’IA est disponible quand vos clients et vos employés en ont le plus besoin, en ligne ou à l’accueil.

Faites que chaque expérience compte avec Bold360

Avec un logiciel offrant la meilleure intégration entre agents et chatbots intelligents, Bold360 offre le meilleur des deux mondes et une solution étonnamment simple.

Pourquoi s’associer à Bold360??

Rentabilisation ultra-rapide.

Tout dans Bold360 est con?u pour vous aider à arrêter d’expérimenter, et commencer à fournir des résultats. Notre IA conversationnelle, gestion des connaissances et plate-forme intuitive vous aident à tirer de précieux enseignements plus rapidement.

Atteignez de nouveaux sommets d’efficacité.

Les bots Bold360 sont disponibles 24x7 pour aider les clients à obtenir des réponses immédiates et personnalisées. Mais ce n’est pas tout. Nos bots aident les agents en temps réel au cours de chaque interaction, pour fournir aux employés les informations dont ils ont besoin, tout en apprenant.

Connaissances et enseignements fournis par les clients.

Laissez vos clients vous dire comment améliorer leur parcours, sans même leur demander. Bold360 capture en continu des enseignements essentiels sur les optimisations nécessaires et sur des occasions d’améliorer le résultat pour les clients, en analysant le contenu et d’autres ressources.

bold360-360-customer-view-min
Rentabilisation ultra-rapide, là où vous en avez le plus besoin

Avec sa plate-forme dans le nuage et ses offres multi-solutions, Bold360 fournit une technologie qui permet d’humaniser l’expérience utilisateur et maximiser chaque conversion.

SUITE-1-svg

Bold360 Service

En exploitant la puissance de l’IA, Bold360 permet aux clients et aux agents de bénéficier d’expériences fondamentalement meilleures, quel que soit le problème, le canal ou l’appareil.

SUITE-2-svg

Bold360 Advise

Bold360 est con?u pour tous les employés qui sont en contact avec les clients, à l’intérieur ou l’extérieur du centre d’appel, et qui veulent un accès rapide à du contenu assisté par IA pour résoudre les problèmes plus rapidement.?

SUITE-4-svg

Bold360 Agent

Pour aider les agents à gérer la complexité du service clientèle d’aujourd’hui, Bold360 place tous les outils nécessaires à portée de main pour qu’ils puissent fournir une meilleure expérience client.

SUITE-3-svg

Bold360 Acquire (bêta)

Bold360 fournit des chatbots conversationnels qui interagissent avec les clients de manière proactive sur tous les canaux, pour les aider à trouver ce qu’ils cherchent, les connecter aux agents et éliminer les barrières à l’achat.

  • 45?%

    de réduction du volume d'appels

  • 21?%

    d'augmentation du taux de recommandation moyen (score NPS)

  • 25?%

    de réduction des escalades ??nous-contacter??

Découvrez l'engagement plus astucieux et personnalisé.

Demander une démo
时时彩网站建设