Chatbots und virtuelle Berater mit künstlicher Intelligenz

Die internetaffinen Kunden von heute erwarten auf Knopfdruck eine Antwort. Was sie vielleicht nicht erwarten, ist ein reibungsloser und personalisierter (Self-)Service. überraschen und begeistern Sie sie – mit intelligenten Technologien wie Chatbots und virtuellen Beratern.

KI-gestützte Chatbots mit vielen Talenten

Unsere Chatbots helfen Kunden wie auch Beratern.

Die besten Chatbots sind Allesk?nner: Sie fungieren als erste Anlaufstelle für Kunden und entlasten so die Berater, da sie ihnen Routineaufgaben abnehmen. Und hinter den Kulissen liefern KI-gestützte Chatbots den Beratern wertvolle Informationen, wenn sie sich mit einem Kunden unterhalten. Von der Leadgenerierung bis hin zum Cross-Selling?– Ihr freundlicher KI-gestützter Chatbot von Bold360 steht Ihnen w?hrend der gesamten Customer Journey zur Seite.

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Chatbot für den Kundenservice

Die Chatbots von Bold360?ai machen jede Unterhaltung intelligenter.

Viele Chatbots anderer Anbieter sind auf vordefinierte Konversationen beschr?nkt, was h?ufig auch für den Kunden offensichtlich ist – ein personalisierter Service sieht anders aus. Die intelligenten Bots von Bold360?ai gehen auch über mehrere Konversationen hinweg auf den Kontext und den Inhalt jeder Unterhaltung ein. So erh?lt der Kunde das Gefühl, dass Sie ihm zuh?ren und ihn verstehen. Und ist das nicht das oberste Gebot im Kundenservice?

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Virtuelle Berater als erste Anlaufstelle

St?ndig verfügbar. Keine Kaffeepausen n?tig.

Ihre Kunden k?nnen jederzeit Unterstützung erhalten?– wann und wo auch immer sie wollen. Die intelligenten virtuellen Assistenten von Bold360 bieten ihnen in allen Kan?len einen personalisierten Self-Service. Ihre Kunden k?nnen sich mündlich oder schriftlich mit diesen virtuellen Beratern unterhalten und bekommen sofort eine pr?zise, natürlich klingende Antwort. Das Ergebnis? Rundum zufriedene Kunden.

Mehr über virtuelle Berater
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Mehrsprachige, proaktive Chatbots

Damit die Anliegen Ihrer Kunden nie in der übersetzung verloren gehen.

Die proaktiven Chatbots von Bold360 ai unterstützen nicht nur die automatische Vervollständigung, sondern auch mehrere Sprachen, und können so eigenständig und intelligent mit Ihren Kunden in Dialog treten. Probleme lassen sich schneller lösen, da die Chatbots eingegebene Suchbegriffe vervollständigen und die Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen. Und da die A.I.-gesteuerten Chatbots die Sprache des Kunden sprechen, können Sie Frust aufgrund von Sprachbarrieren minimieren und die Markentreue steigern.

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Eine skalierbare Dialog-Engine für intelligente Unterhaltungen

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Transparente künstliche Intelligenz

Im Gegensatz zu anderen L?sungen ist Bold360?ai transparent und lernf?hig, was Ihnen die Implementierung und Verwaltung erleichtert.

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Chatbots und virtuelle Berater

Wo andere Chatbots auf vordefinierte Skripte beschränkt sind, führt Bold360 ai personalisierte, sachbezogene Unterhaltungen mit Ihren Kunden.

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Kanalübergreifende Kommunikation

Egal, wie viele verschiedene Kommunikationskan?le Sie anfangs einrichten – Bold360?ai kommt damit zurecht. Ihre Kunden k?nnen flexibel mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten und Sie k?nnen sie flexibel betreuen.?

Entdecken Sie den neuen personalisierten Kundendialog.

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